訂房須知、約定、Q & A

【我們的約定】

1. 我們不接受當天訂房的客人，請至少提早一天預約。

2. 吸煙客sorry，木頭易吸附異味，所有房型禁止吸煙。

3. 不接待寵物。

4.四歲以下孩童一名不收費，一名以上則均收加床費〈加床費為1000元/人〉。

【訂房及匯款】

1.check in時間：下午3:00以後。

2.check out時間：中午10:30以前。

3.請於訂房後3天內付款

款項為總金額之100％，如有加人/加床，與住宿時結清尾款，
請匯

台新銀行羅東分行（812）

帳號：2109-1000-242-851

戶名：鄒岱妮

4.請以簡訊或電子郵件方式通知【森】您的帳號末5碼、金額、住宿日期及房型，以便核對。

【改期或取消】

1.颱風的改期或取消是以宜蘭或住客居住區域的陸上颱風警報為主，

無法以因下雨或其他颱風天氣不佳為藉口而改期或取消。

2.七天內取消訂房 ( 含更改天數及房間數 )恕不退還訂金。【自住宿日起算】七天前取消訂房者，可退訂金50 ％ 或換名。

3.住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素 ( 以當地縣市政府頒布狀況為準則 ) 時，可全額退回訂金。

【住宿問與答】

Q1.有提供接送服務嗎？

A1.Sorry，【森】沒有提供接送服務，不過在蘭陽平原玩耍，沒有完善的交通工具會非常不方便的，如果您需要【森】推薦租車的商家或是可靠的計程車司機，我們很樂意提供名單。

Q2.有沒有提供配套行程、代購門票？

A2. 【森】沒有代購其他門票喔。我們推崇自主旅遊，沒有套裝行程，但是可以推薦民宿主人的私房景點（但不當伴遊），更鼓勵大家在部落格上交流旅遊經驗喔！

Q3.能不能提早check in？ 

A3.迷糊廚娘希望把房子打掃的乾乾淨淨，讓大家住得舒舒服服，不過如果前一日沒有客人，或是前一組客人提早check out，我們是可以讓大家提早入住的。但是，如果您有這方面的需求，請於務必於預約時告訴我們，好讓我們及早為您做準備。

Q4.拜託，能不能晚一點check out? 

A4. :) 只要您的房間在當日沒有訂房，延遲退房是ok的，我們希望您能玩得從容愉快。

Q5.我想下廚，有沒有提供廚房？

A4.包棟的森有小廚房可供使用，但其他房型沒有開放廚房功能喔！若想享受下廚之樂，請預約包棟的森。我們樂意與大家分享餐具、冰箱與其他炊煮設備，請遵守垃圾分類，注意火燭，並維持環境清潔，物品用完洗淨歸位。